Política de reembolso
Política de Reembolso — Kushtec
Na Kushtec, nossa prioridade é garantir a melhor experiência possível para nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso transparente e segura.
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar reembolso ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:
- Estar em perfeitas condições
- Sem sinais de mau uso
- Ser devolvido com embalagem original (quando possível)
Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente através do nosso suporte.
Nossa equipe analisará o caso e oferecerá:
- substituição do produto
- reembolso integral
- ou solução equivalente
Produtos Danificados no Transporte
Se o produto chegar danificado:
- Tire fotos da embalagem e do produto
- Entre em contato em até 48 horas após o recebimento
Reembolsos
Após a aprovação da solicitação:
- O reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra
- O prazo pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira
Itens Não Elegíveis
Não realizamos reembolso em casos de:
- Mau uso do produto
- Danos causados pelo cliente
- Solicitações fora do prazo de garantia
Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:
Termos de Serviço — Kushtec
Bem-vindo à Kushtec. Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os seguintes Termos de Serviço.
Informações Gerais
A Kushtec é uma loja online especializada em produtos tecnológicos e utilidades inovadoras.
Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
Uso do Site
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
- Não utilizar nossos serviços para atividades ilegais
- Não violar leis ou regulamentos aplicáveis
- Não comprometer a segurança da plataforma
Produtos e Preços
Todos os preços e descrições de produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
Nos esforçamos para manter todas as informações corretas, porém erros podem ocorrer ocasionalmente.
Pedidos
A Kushtec se reserva o direito de:
- cancelar pedidos suspeitos
- limitar quantidades
- recusar compras consideradas fraudulentas
Envios
Os prazos de entrega podem variar conforme a localização do cliente e disponibilidade logística.
Possíveis atrasos causados por transportadoras, alfândega ou fatores externos não são de responsabilidade direta da Kushtec.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logos e identidade visual, pertence à Kushtec e não pode ser reproduzido sem autorização.
Limitação de Responsabilidade
A Kushtec não se responsabiliza por:
- danos causados por uso inadequado dos produtos
- interrupções temporárias do site
- falhas causadas por terceiros
Contato
Política de Privacidade — Kushtec
A sua privacidade é importante para nós.
Todas as informações pessoais coletadas em nosso site são utilizadas exclusivamente para melhorar sua experiência de compra.
Coleta de Dados
Podemos coletar:
- nome
- telefone
- endereço
- informações de pagamento
Uso das Informações
Os dados são utilizados para:
- processamento de pedidos
- envio de produtos
- suporte ao cliente
- comunicações promocionais
Segurança
Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais.
Compartilhamento de Dados
A Kushtec não vende informações pessoais para terceiros.
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Consentimento
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📧 Contato: suporte@kushtec.com